| ブログスフィア アメリカ企業を変えた100人のブロガーたち | |
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ロバート・スコーブル シェル・イスラエル 酒井 泰介
日経BP社 2006-07-20 |
「冷酷」「人間味がない」「放漫」などのマイナスイメージが定着してしまっていたマイクロソフトという会社の企業イメージが、数名の社員ブロガーの勇気ある行動によって変わりつつある、というような事例集。一方で、Googleのオフィシャルブログの味気なさについての言及も。
たしかに、プレスリリースの内容を少し友だち口調に書き換えただけ、というような企業ブログもありますね。顧客と対話しようという意欲に欠けるというか、そもそもそういう意思がなく、ブログを単に便利に使えるCMSとしてしか捕らえてないというか。
そういう使い方を全否定するつもりはありませんけど、一読者としては、なんか物足りなさを感じるわけです。
